06.08.2007 г. – 16.03.2020 г. ТОО «Corporate Business Systems» www.cbs.kz С 2015 г. – Назначен на должность Менеджера регионального сервисного центра – инженер 2 категории отдела ССПТС. Должностные обязанности: Управление штатом инженеров, состоящих из 5 человек по Павлодарской области. Прием, обработка, классификация и маршрутизация заявок. Ведение переговоров на уровне руководства. Консультация, решение типовых проблем. Планирование производственной деятельности региона, определении требуемого количественного и профессионального состава инженерного персонала. Предоставление доступов. Разработка, внедрение в работу и обеспечение выполнение технологических регламентов при работе с оборудованием и Заказчиками. Разработка и внедрение критериев качества в результаты работы региона, контролировать их соблюдение. Формирование необходимого, для выполнения работ, оказания услуг, подменного фонда, склада запасных частей и организация рабочих мест. Отслеживание своевременной реализацией неликвидов по производственной деятельности в регионе. Обеспечение соблюдение трудовой дисциплины в регионе. Непосредственно участие в производственной деятельности региона по обязанностям инженера. Ведение проектов по внедрению в работу новых устройств от начала и до окончания проекта. Большой опыт работы по сопровождение оборудования и ПО терминальной сети банков (Казкоммеррц Банк, Центр Кредит Банк, Хоум Кредит Банк, Банк Астаны, Народный Банк, Forte Bank, Темир Банк, Альянс Банк, Цесна Банк, БТА банк, Нур Банк), знание особенностей работы операционной системы платежных терминалов и банкоматов. Обучение компетентных сотрудников банка по работе с ПО вендора. Обучение кассиров от укладки купюр до инкассации банкоматов. Обучение инкассаторов инкассации платежных терминалов. Диагностика оборудования, классификация проблем, поиск неисправностей на уровне Hardware и на уровне Software. Понимание принципов работы Service Desk, Help Desk. Выполнение функций инженера. Участие в проектах: 26.01.2015 г. Участие в проекте по слиянию двух банков Казахстана АО «Казкоммерц Банк» и АО «БТА Банк». Внедрение терминальной сети «БТА Банка» на процессинг «Казкоммерц Банка». Оценка технического состояния устройств. Оценка места установки и условий эксплуатации. Принятие на сервисное обслуживание устройств. 01.11.2017 г. Участие в проекте АО «Казкоммерц Банк» и АО «Народный Банк» «Единого кассового центра»: Проведение обучения кассиров и инкассаторов по инкассации банкоматов и платежных терминалов. Обучение по проведению регламентированных комиссионных осмотров. 02.09.2013 г. Участие в проекте отдела «ССПКО» - открытие авторизированного сервисного центра по гарантийному ремонту устройств «Lenovo». Работа с клиентами. Консультация. Техническое сопровождение устройств. Диагностика оборудования, классификация неисправности, ремонт. Гарантийное обслуживание устройств хранения данных, серверного оборудования IBM, «Lenovo». Работа с документацией на оборудование. Работа с базой по заказу запасных частей. С 2013 г. – Инженера второй категории в отдел ССПТС. 02.09.2013 г. Переведен в г. Павлодар, назначен ответственным лицом по Павлодарской области. 01.06.2013 г. Назначен ответственным лицом по региону в г. Экибастуз. С 2011г. - Инженер третьей категории в отдел ССПТС. 2007 – 2011 гг. Инженер по сервисному обслуживанию банкоматов (Diebold(IBM) серии Opteva, IX/ Wincor Nixdorf/ Diebold Nixdorf) и терминалов приема платежей (SFOUR/ ОСМП). Купюроприемники (MEI/ CashCode), отдел «Сервиса и Системной Поддержки Терминалов Самообслуживания».

«Вычислительная техника и программное обеспечение»

«Автоматизированные системы обработки информации и управления»

ТОО «Corporate Business Systems»

ТОО «Corporate Business Systems»

ТОО «Corporate Business Systems»

ТОО «Corporate Business Systems»

ООО «1С-Битрикс»

ТОО «Corporate Business Systems»

ТОО «Corporate Business Systems»