Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Женщина, 25 лет, родилась 23 декабря 1999
Бердск, готова к переезду, не готова к командировкам
Где ищет работу
Бердск
Все районыСпециалист по работе с клиентами
28 000 ₽ на руки
Специализации:
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 3 года 1 месяц
Август 2019 — Июнь 2021
1 год 11 месяцев
Совкомбанк
Бердск, www.sovcombank.ru
Специалист департамента коммуникаций с клиентами проектов
Обязанности:
- Прием входящих звонков.
- Консультативная поддержка клиентов/потенциальных клиентов.
- Предоставление всей нужной информации клиенту по тарифам, услугам, процедурам и акциям
компании.
- Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями, их передача в соответствующие отделы.
- Поиск и предложение оптимальных решений абоненту, в связи с возникшим вопросом.
- Ввод в базу данных полученной информации.
- Своевременное осваивание информации по проекту, необходимой для обслуживания линии.
- Продажа и оформление новых продуктов.
- Письменное сопровождение и поддержка ВИП клиентов.
- Обработка задач.
- Обработка возражений.
Работа с такими программами как:
СRМ, FFL, WEBOR, Treads, Fis Platform, Pyrus, Awaya One-X, MFMS и прочие
- Прием входящих звонков.
- Консультативная поддержка клиентов/потенциальных клиентов.
- Предоставление всей нужной информации клиенту по тарифам, услугам, процедурам и акциям
компании.
- Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями, их передача в соответствующие отделы.
- Поиск и предложение оптимальных решений абоненту, в связи с возникшим вопросом.
- Ввод в базу данных полученной информации.
- Своевременное осваивание информации по проекту, необходимой для обслуживания линии.
- Продажа и оформление новых продуктов.
- Письменное сопровождение и поддержка ВИП клиентов.
- Обработка задач.
- Обработка возражений.
Работа с такими программами как:
СRМ, FFL, WEBOR, Treads, Fis Platform, Pyrus, Awaya One-X, MFMS и прочие
Февраль 2019 — Апрель 2019
3 месяца
Совкомбанк
Бердск, www.sovcombank.ru
Специалист call-центра
Прием входящих звонков.
- Консультативная поддержка клиентов/потенциальных клиентов. - Предоставление всей нужной информации клиенту по тарифам, услугам, процедурам и акциям
компании.
- Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями, их передача в соответствующие отделы.
- Поиск и предложение оптимальных решений абоненту, в связи с возникшим вопросом.
- Ввод в базу данных полученной информации.
- Своевременное осваивание информации по проекту, необходимой для обслуживания линии.
- Продажа и оформление новых продуктов.
- Письменное сопровождение и поддержка ВИП клиентов.
- Обработка задач.
- Консультативная поддержка клиентов/потенциальных клиентов. - Предоставление всей нужной информации клиенту по тарифам, услугам, процедурам и акциям
компании.
- Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями, их передача в соответствующие отделы.
- Поиск и предложение оптимальных решений абоненту, в связи с возникшим вопросом.
- Ввод в базу данных полученной информации.
- Своевременное осваивание информации по проекту, необходимой для обслуживания линии.
- Продажа и оформление новых продуктов.
- Письменное сопровождение и поддержка ВИП клиентов.
- Обработка задач.
Сентябрь 2018 — Январь 2019
5 месяцев
Зерновой Гостиницы
Бердск
Продавец - бариста
Обязанности:
- Приготовление кофе - напитков
- Работа на кассе и в торговом зале
- Выполнение обязанностей по поддержанию чистоты в зале кофейни
- Общение с гостями а именно демонстрация знаний о кофе активное предложение продукции гостям
- Составление технологических карт
- Техническое обслуживание барного оборудования
- Продвижение кофейной культуры
- Соблюдение и выполнение стандартов компании
- Приготовление кофе - напитков
- Работа на кассе и в торговом зале
- Выполнение обязанностей по поддержанию чистоты в зале кофейни
- Общение с гостями а именно демонстрация знаний о кофе активное предложение продукции гостям
- Составление технологических карт
- Техническое обслуживание барного оборудования
- Продвижение кофейной культуры
- Соблюдение и выполнение стандартов компании
Март 2017 — Август 2017
6 месяцев
ТРЦ Астор
Бердск
Продавец-консультант
Обязанности:
- консультирование покупателей;
- приём и выкладка товара;
- продажа товара;
- ведение отчетности;
- поддержание чистоты в магазине.
- консультирование покупателей;
- приём и выкладка товара;
- продажа товара;
- ведение отчетности;
- поддержание чистоты в магазине.
Навыки
Уровни владения навыками
Среднее специальное образование
2018
Бердский электромеханический колледж
Логист, Операционная деятельность в логистике
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения